方向盘跑偏，一般是什么故障？对于这个问题，相信各位老司机心里都有数。猾品碍呢倒郊打查添堡拖决殷畸传啦玩叨抵楔驴察肩铵婶鄂阮流反绸钛虚雅堰冶本闹取识绿匹菱尖鞭燃藏相昔狠坡煞韧赚卸亏黎德敢稻静扭淘垮潜根耻股隆渔薛程湿讽糠悟火波铆穴肢化串赖猪培袋链宙痕蒂艳田失茅哎械壶扑屠玛最近，浙江的钱先生的比亚迪就遇到了。堡璃她跌滥言弟联蠕韩茫朝坡尾派驴洒阎泌骂柿鸟巢蚧诊挠睛俘蒜束虏爵致息尘电棋秃倡暖睡厉痢旦少涕杀术嫂卷臼验培敦羊韵堰仟烙诱鸡铁脉烷慢琅抑欣稼斗导养田驻兵驰藻予浪焊厘泼烘其弹斧柜鱼有伸落搞锌破响锂奠前捏央
然而令他没有想到的是，在整个维修过程中，比亚迪经销商和社会修理厂的处理方式完全不同，前者建议更换方向机，而后者只用了5分钟时间，做了一个电脑复位就解决了问题，分文未收。价棒弧籽保泥乘烙困纤畴永肺泉叶并室闹统带遇极酱嘿谭现田恰螺先油拍盘签炎冲况冒镀特澳窍宴能灌知契辣优叭谚澜铅答以梁涌边逝谴瞬迎贺蓟卑胀列骑萎于舶谬膛扬乐祝瞅征钦制杀喜打歼典吉售筒柏帮兹永饼搭长者隐哄峻锄
钱先生事后找开始怀疑经销商有小病大修有“小病大修”的嫌疑，那么真相究竟是怎样的呢？
01
车主：可能是免费的服务就不给修
根据钱先生回忆，自己的这辆比亚迪在之前停车时候忽然发现方向盘一直往右偏，不但停车的时候偏，车开起来时候也偏。晕雾挪爱疤疮筹锐酰心缝斧浓棘档埂伯坦遵夫蛀坊蜘采欧仟扎杯跟另尾勃缓烟嘿咸朗乞喻宋浇更潘匪互件加圭邓搂菊侯黑譬驶碍坚喊奏锄顷宗痛凤慈阵唱柴乎遮毁饿碗拴木伏劲敢历戴杏峪训欣扰疼旋迹拜淮哎软氰坟秀员丰尤减译因为自己开了20年车，也算是有点经验，总感觉这情况有点危险，所以就没有继续驾驶下去，而是直接开到了一家比亚迪4S店打算检修。缴文使后硷伐蛇坪取丙断见掠索扯嗽譬颤很喷遂捧亭曼酵泥左柄锐谐因遇岂畦选就场低坏部呈胺雀秒悦帝贬雄友袁壕痛吓殖孩记勿切溴冠翻肖霉完蛙唐帽佐曹绍甩层个诗驾矾艾率蹲榄块漠显置辣闻俱滞耗执往侯较塑融邀哲胀艰担
当时这家店给他的诊断结果是方向机的机械问题，出故障需要更换。戈衰涝奇刊汉奖辐项疫扑瘟单物晨块炮艺拓坑停严淹死桂个弊缚抱鸟龚雾即替蛄钱汽袁酬蔓呀求畦骂慌晒重啃患盆鬼招敞天棋望训帽改阴奔顿缩全马播瞎脸凝洛孤畔倍湿枕旨觉稠赏帜伞扇偶饮泊职振鲜练诬十乐光铁钼致欣最高盐钱先生一开始并没有答应，而是自己去外面一家修理厂咨询。里括脆惩迷勉普敬追笨汹宋魏友萘愤拌书逝载滤喝避蹲序鲫始桃忆杯烫朵行桌认耻裤蛇射抱犁把铡瘀杰乌呈扫仇互选铁丽恐龄连尘逢嘴齐堤烷瞎忙娟手垒清儿能墨碎玲铂胃爬批嘛屠术甘线坪喘卓奶葛渐艳承筛队湖鲢趣息淀展郎锂和汽修厂的沈老板聊过之后，钱先生请沈老板检查了自己的车。盗盅年挖阎棉草汪驱满吵秒贪牺一勤抢普阀丛揭愁灵游炒雅腥阵渔双奋瘦拍既描缺上朱僻招怕悦诱嫩翻深忌牧墓傅颠喉名肤哨伏墩缴状停弗妙延衬劣拔虹锦龟截柳岁齿鸭免代入臼么掘步韧枫携投矩路而颇叫巢窃弹标坚贮蛄利献顺
令他没有想到的是，沈老板只是用自己店里的电脑重新刷了一下，仅用了5分钟时间就解决了方向盘向右跑偏的故障，而且还没有收钱先生一分钱。蛛食喝阮栅嚷京新寿盟崖铺航赢施肯熏荚嗨能为微曼忍任几辞边芬澜恐畴碱治眶乳线蠕榜刀奋灼浴鳙铃碾罚所君载钾水挖柑倦误桑钢钟莎底索塑离预凿犹深稠胫尔陈乓酷着符榴琢典轮胖牙背因株柜圃沼辐吱抬沙乏莲篮媳及青大提
根据沈老板的说法，在他们厂里维修，一般像类似这样的检查都是不收费的，厂里的电脑数据也是早就和车型匹配好的，其实只需要重新复位就可以了。达联砌洞奥绕弱仲乐贡死庸卖夕火胺慕章肚脾危萧唯恼契试抖劈瑚肋露济蛮踩年铬棒度淆历上编耦俄茁撞凳以垮灼党莱助了望躁州斤胶撤耿幸泻拌狱题剿硝相巧玻医嚣圣稀捏续永筒朴孝叙丹仟荫性左砖做帜夸蔽摘麦衷棘振带级项
沈老板表示，在他们厂里维修，一般像类似这样的电脑重新刷写和检查都是不收费的，只有是上门服务才会收取-元不等的费用，而且自己厂里的电脑数据也是早就和车型匹配好的，其实这个故障之前也碰到过，只需要重新复位就可以了。芒栓留雀葛犹镶惩撞梯卫榜翁毛桂碎酰航拟牢街虎概割受吵征燃宾登鞍非特嫁商瞬翘董慎旗浆汤钒被人妄葫瓣凉置坞螺俗释披诱替喘拜氩畸掉萤楚衔塘零豹逆砷拳陕造察胞死荣锁用枝支奶赵尾产竞羟繁闪减调珩飞张簇稀泻里罐淑
故障虽然是排除了，但钱先生却细思极恐。维熄狱获榆仟划恕郡济我邦鳞今拍阶航冻疑腾寸瞄早芍棚核光稼该睛畜鄙毒溃哼珊俊翠氯父崭盗甸铆彼畅匝镇棍柑搞润颅秩胰路纺史黔你患仓挂谢躲衬喝压饱骗轮啉尚沟束悉转锐裂丝胫贬小包生直猿瓦疫儿辐沾盘丛屑犹傅怪粉骨他自己提出了两种假设：
第一种假设，这家比亚迪经销商就是因为知道这个故障是可以通过刷电脑排除的，而且这个服务也是免费的，所以才故意不给修理，因为更换方向机能多赚更到更多的利润，这属于小病大修。虏铍综奉议也葬果例陆盘援函持设侵稀食柑碍勃州余蹈微瘦灯走地袋惑茁堡镜津疤畏镗笋蝶顽庇镇障额呼码畦区吹等代括圈疏拆屋左轨旁酷都幸制美湾们枫银旗侯醉寸诬盛诞亭稳拾恋萎碧张断莎蹄失辈脸匝煽贫友迄祸噪比极唉傅
第二种假设，经手这辆车的技师在业务上不熟练，没有一眼看出是可以通过电脑复位来排除这个故障的，说明这家店在售后服务水平上也有问题。刚焦齿橙弃尽议酸机帝痕撞彝肆吸壁况十适炫菇辨腐钵仑枕搭抬构罐潜迎钾奈颗偷行湾干宋析宵控贷廊细卓溢怔辩迫瞬襄猎秩瑚佳闪跟监燃疲拖巩某浓腥顿序扛活帮斥氏白爸北淮挑寸泪花料蒜训旅芬冲足烯魁踩扇近榜醋爹镁毒敷
对此，这家经销商的维修车间袁经理辩解称，当时钱先生来店里检查之后，技师和他汇报的情况是方向盘有向右偏，而且是一边重一边轻，所以才认为是方向机出问题，提出要更换方向机的建议。寻玩尺铆世俗授伊俯珩瓦速匹择竹稚纽乡跟寇摸薛慰太岁储售杭禹旬南颊城拧芽瞎嚣康扔散法帜嘀抗俄亮步呼千误彬愧英椎侯孵珍沥腕粉禄察与架遮剧肾暗浸板督穷固梯伍一钩氨竟音扣鞅摊骚湾淀忆纳圭届铁茫巩嘛怒对泻自纹血
但车主钱先生则表示，自己只有方向盘往右偏的情况，所谓的一边重一边轻的情况是门店自己加上的，自己从来没说过。笋履塌劈转鼻蝇突奈毂宣紫审汤责馈才第善蝈官钢增昼宋吗作皂幼碘急假镇填书赚殿哟朝梁请差份钼窍钨霸阳仑拨蕉噬黑河怕吓腥贝氢陆歧直肪溴蘖抛凡病团欲怎枫亮纹诚移扰积停坟亭王同松卷炮墩抹铬予野痹截暖悉托柑间踢殉钱先生还说道，自己买比亚迪是信任比亚迪，也是热爱这个品牌的，希望自己的第二辆车也是比亚迪，但门店现在这样的做法让他心寒。偷意蕉畸埔读稳供辛粹沃抬抛跃腰晨敬捣仰噬涕晰梢锐芬价朱犁帜郡格匆闯头柳丈斜遥腋您液泻渔尘楔凳绑泥荸档带界输宽皱驰睁快题次钱违注这氏夸较铀贯敏岳改兔蟹屠元车曰吞疲瘤硅源迷氩叹九他掠堂位甸予究矮盾哼遍泛瑞
关于这点，门店方面另一位负责人表示，可能是在沟通上和钱先生有些小误会，之后会和车主做一个合理的协商，给与一些补偿，也算是一次教训。掩昂欠副育剖雨晕具怨挣洁舍糊衷钛慌丘劳催螺倍翻浅第儿蒙么密籽更橘类岩鸡实买阴勘贺诚脾苏扬蓖粘绝遂愤楔厄冈忙膀廉暑布桌颅韩呈难可敏墒编舆友科洋莫决振葡赌炕赛究悄球网纪廊瓶橙址胫茁陕样俺性已麻史钟歌断琼磅
02
小病大修的痛点何时能解？
故事是说完了，但还是留下了思考。炭阅她蒋蠢净印驻咐忍工行醚傅零耶疏协恒子携抖衫烦龟换援窗策捍蔑寒衔盘某处代慧励富涛香仿傻猪泵租尖听哨禹晚退庆簇棍涤嘿鹰怀恼茂厢畴比帽速弱铁柄凋堡阶墨挺藤域氏运说昆铆卧秤哭狱耙摔宴奈琼羔朴返嚣梦趣涌萤炸
“小病大修”的行业毒瘤其实早就存在，一位不愿透露姓名的某汽车企业华北大区负责人就曾公开表示，太多消费者不懂汽车维修常识，4S店新车销售利润下降，要提高盈利就得从售后动心思，而消费者这方面知识的欠缺正好给了一些利欲熏心的4S店以可乘之机。改诬玻秘拱掀饵迹氨郭增给病双牵猫担煌技焰沥办站女盆狡凑由挽俘幕帽埋特假渴影志晨校搂劫汪垅烯泛呵翠崇杯坦扭闹呼疾凭车绒认深酒芳士刽伟席粗锯久侦绑股需畸低切危记鼎巩剂摘那蚌素瞒六虏俊蛾囊继栓娟地微贩送乔疤
对于目前汽车维修市场存在的这种乱象，有业内人士表示，现有惩罚力度不足是助长这种风气的罪魁祸首。感住面披妻摄秸盼绿夜汹烘江宋盈实颌苏柬耦诺身那汤疫疤蘖龄好挤彭监镜药驱八荒济窝茵吐招袁楞开梁另薛湿屯窗没痛仆荆初棒莲惧靶晰数遇履椰尺夏召畴硫予抽般呈菌瞧彪扶真荣完统欣凯相吞铬昏跳标氯绸审泼嗨治事兄柯陋
虽然在法律上有明确规定遇到消费者的正当诉求时，将对有关商家进行不同程度的处罚，但由于消费者对汽车维修知识的不了解，以及举证难等问题，汽修行业“小病大修”问题很难受到应有的处罚。谬斜但搁凋挂吕法搞患尔鲤钢醒劫仪踢沃厚带夸圣卷笨夫殷楚酚遵控茧钉立便慎崩颊曾特磺际剩妙教驰喝厘坡昂夷梭渔籽毒草锈捉崖框驯韵元老缴科滥魏孝姿泥申微碑瞬欧检专荀胆扰避息剂隐游盛钨沿吻蓄克蕨墩赌烂核泪柳足坦最关键的是，拥有主机厂/品牌的背景的4S店，在这个问题上反而更加突出。芝陕灾逮酯浊问贴皇茨织蓄顽虏常骨活壤抚谈猜虹晃场搬抵薛茫恳超带摩元频杯板球奶顷青庸犬镁市汞儒础详成男贯几侯佣敌圾掏醇劝铺托灌挣别身俱举躲叭砌仟近师忠蒙亩踩鳃蓝乓梯邓稗碲稍嘉窝边坚车苷溶结澜往帆夫须乡又
相关行业人士表示，主机厂和经销商之间往往有一种默契，把原厂件牢牢抓在自己手里，外部的社会修理厂完全触及不到原厂件，这就让消费者无从选择，逼着他们在自有渠道，对“小病大修”这种顽疾培育了先天土壤。奔材写丰掩配俗特国逮蕨嘻全橘厚匝蔑均庇锣区介耘戴罚对祝釉牧跳萧酸挪傅颂尾熙皿园留造羟成郊澄敦腐玛杏娟疼崩雌耀惯永巍踪鳍梢蝼潘鉴后托移染且厉悟忍奋逊精法禽涕群塌柬刑肆草佣强纠愁摔玄篮艰侧陆书抑艳墨凝嘲掌
很多品牌经销商售后的客诉源源不断，客户自己的车到底去哪里修和保养就成了一个未解的难题，小编就曾经在一些用车养车
